题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（)

A.服务定位

B.服务安排

C.服务质量

D.服务总结

提问人：网友陈珊 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

饭店的常用服务礼节包括（）。

A. 问候礼

B. 称呼礼

C. 应答礼

D. 送别礼

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第2题

服务的有形展示包括服务环境(如装潢、音乐和员工服饰等)、服务流程中的实物设施以及其他有助于服务的生产、消费和沟通的有形要素。值得关注的是，有形展示的存在一定要使服务变得更加便利或提高服务的质量和生产效率。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

曲线段巷道采用耙斗装岩时,在耙斗运行段可设带腿支撑。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

全国第一个农村革命根据地是()。

A.井冈山根据地

B.左右江根据地

C.闽西根据地

D.中央根据地

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第5题

煤电钻打眼时,掌钻人员自身的胶鞋应良好无破损,衣服、袖口、扣子应系好,毛巾应扎好放在领子里。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

以下不属于系统安全运行范畴的行为是()

A．通过授权控制使用者权限

B．对系统数据进行加密

C．制定严格的操作人员工作守则

D．利用多次重复存储数据保证数据的完整性

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第7题

市场营销策划是一项要求投入智力的高难度的脑力劳动,是一项非常复杂的智力运作工程。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

变更后的新印鉴启用日期为受理日当日或与存款人约定的其后日期,原印鉴注销日期为新印鉴启用日期。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

按照市场营销策划的内容及应用范围,可以将市场营销策划书分为()

A、营销策划书

B、营销诊断书

C、营销执行书

D、营销推广书

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