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[判断题]

《电信服务规范》覆盖了我国所有的电信业务,确定了电信业务经营者提供服务时应当达到的基本质量要求,服务质量和通信质量两方面的指标都详细明确了指标值()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-03
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第1题
根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善

根据《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

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第2题
根据《电信服务规范》要求,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前多少时间通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。()

A.15日

B.72小时

C.30日

D.48小时

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第3题
《电信服务规范》中的电话装机、移机时限指自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起,至装机、移机后能正常通话所需要的时间()
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第4题
根据《电信服务规范》,下列说法中不正确的是()

A.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前七十二小时通告所涉及的用户

B.电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前三十日通知所涉及用户

C.电信业务经营者对用户暂停或停止服务时,应在二十四小时前通知用户

D.对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起一个月内答复用户

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第5题
根据《电信服务规范》,下列说法中不正确的是()

A.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前七十二小时通告所涉及的用户

B. 电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前三十日通知所涉及用户

C. 电信业务经营者对用户暂停或停止服务时,应在二十四小时前通知用户

D. 对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起一个月内答复用户

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第6题
《电信服务规范》规定移动电话复话时限最长为()小时移动电话复话时限指停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起,至移动电话恢复开通所需要的时间

A.12

B.24

C.36

D.48

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第7题
根据《电信服务规范》的相关规定,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前()小时通告所涉及的用户。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第8题
《电信服务规范》的主要内容包括()。

A.电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前30日通知所涉及的用户,并妥善做好用户善后工作

B.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前36小时通告所涉及的用户

C.为保护消费者合法权益,应明确移动电话机商品提供者的三包责任

D.发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告

E.对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户

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第9题
国家旅游局高德地图共同推出()。该系统目前已经覆盖了全国所有的5A级景区和70%以上的4A级景区,预计产品覆盖超过7亿人。系统提供的景区厕所数据近50万个。

A.“全国全域旅游周到服务系统”

B. “全国全域旅游厕所服务系统”

C. “全国全域旅游全息信息服务系统”

D. “全国全域旅游生活服务系统”

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第10题
根据《电信服务规范》规定,由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预
见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前()小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。

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第11题
《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务,是如何规定的?
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