题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）为保险消费投诉管理工作的第一责任人。

A.总公司

B.各省级分公司分管运营共享工作的负责人

C.各级分支机构主要负责人

D.95518客户服务中心

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-20

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ABCD

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第1题

全面负责金库管理工作的第一责任人是（）

A.管库员

B.总会计

C.金库主任

D.业务部门负责人

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第2题

是环境管理工作的直接责任人,企业负责人是本企业环境管理工作的第一责任人。A.辖区政府B.工业

是环境管理工作的直接责任人,企业负责人是本企业环境管理工作的第一责任人。

A.辖区政府

B.工业园区

C.区域企业

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第3题

下列选项中，属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是() 

A.投诉事项不属于保险消费投诉的

B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的

C.属于本单位负责处理的保险消费投诉

D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

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第4题

下列选项中，属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是()选项

A.投诉事项不属于保险消费投诉的选项

B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的选项

C.属于本单位负责处理的保险消费投诉选项

D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

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第5题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出保险消费投诉，可以采取()的方式。

A.邮寄

B.传真

C.电子邮件

D.面谈

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第7题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题

在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。 A. 投诉具体事项B.

在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。

A. 投诉具体事项

B. 投诉渠道和投诉方式

C. 投诉机构

D. 投诉处理结果

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第9题

会计是企业财务管理工作的第一责任人。（)

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第10题

保险机构应当建立保险消费投诉登记制度和保险消费投诉档案管理制度，并定期汇总投诉数据，进行分析研究。（)

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