题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为()

A.Call_log单是客户直接关注的问题,提出人是客户

B.Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题,包括客户尚不知情的产品质量问题,提出人是营销代表处产品经理

C.Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理

D.Call_log单在触发质量单后,其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别()
A.所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。

B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题,不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。

C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。

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第2题
Call_log单和Q_LOG单登单说法正确的是? ()
A、所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。

B、B

C、营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。

D、全球客户支持中心可以登记Q_LOG单

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第3题
问题单关单的说法正确的有()
A.Calllog单触发的外购件问题单,先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单

B.直接申报的外购件问题单,直接关闭即可

C.Calllog单触发的外购件问题单,只需随便关闭其中一个就可以了

D.Calllog单触发的外购件问题单,在没有关闭外购件问题单前,可以申请延期操作

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第4题
填写故障单时,call单主题包括应包括()
A.客户姓名

B.客户单位

C.设备名称

D.故障现象

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第5题
Jump指令与Call指令的区别是________。

A、Jump指令是条件转移指令,根据当前指令执行结果来决定是否需要转移; Call指令是无条件转移指令,直接跳转。

B、Jump指令是无条件转移指令,直接跳转; Call指令是条件转移指令,根据当前指令执行结果来决定是否需要转移。

C、Jump指令跳转不需保存现场; Call指令跳转需保存现场,

D、Jump指令跳转需保存现场; Call指令跳转不需保存现场。

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第6题
我司通过统一的电子化管理平台(即客户问题管理系统平台)将每一个客户问题登记成一个记录单,该记录单及我司针对该问题的所作的所有处理过程组成一个连贯完整的电子记录,称为一个()
A、记录单

B、Call log

C、问题单

D、派工单

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第7题
版本升级前的准备工作包括()
A.升级前软硬件版本的检查

B.确认新版本与硬件的兼容性

C.升级前的数据备份

D.故障应急处理方法

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第8题
产生产品类投诉的原因包含()
A.设备性能问题

B.结构设计

C.硬件质量

D.外购件质量

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第9题
工程规范指导书由工程服务处统一下发至办事处质量经理,办事处质量经理下发给办事处谁自学()
A.项目组

B.外包经理

C.外包商工程督导

D.工程施工人员

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