题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于客户购买过程，有以下哪些理论（）
A.菲利普·克特勒的五阶段说
B.尼尔·雷克汉姆的五阶段说
C.约翰·R·德文森蒂斯的五阶段说
D.罗伯特·L·乔利斯的八阶段说
E.尼尔·雷克汉姆的八阶段说
提问人：网友finalfrog
发布时间：2022-01-07
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A. 菲利普·克特勒的五阶段说
B. 尼尔·雷克汉姆的五阶段说
C. 约翰·R·德文森蒂斯的五阶段说
D. 罗伯特·L·乔利斯的八阶段说
E. 尼尔·雷克汉姆的八阶段说
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第2题
(从下列试题中任选一题解答)
项目采购管理是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。随着IT行业的快速发展和技术不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。对本企业不能提供，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在的高性价比的产品、服务和成果，可以以采购的方式获得。
项目采购管理对项目的成功至关重要，规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目成功地完成。
请围绕“项目的采购管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简述你参与的信息系统项目情况(项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色)。
2．请结合你的项目采购管理经历，论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。
3．简要叙述在实际管理项目时，遇到的典型采购问题及其解决方法。
第3题
关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）
A. 在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
B. 在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。
C. 只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。
D. 一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。
E. 越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。
第4题
关于对公客户购买基金业务以下描述正确的有()。
A.对公客户办理基金业务须在其结算账户开户行办理
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B.基金预约交易可以在非基金交易时间内办理
C.办理基金业务的结算账户户名、账号、预留印鉴及其他有关信息须同结算账户开户信息一致
D.对公客户办理基金业务可以由其法定代表人或负责人亲自办理，也可由法定代表人或负责人授权的代理人办理
第6题
关于客户的购买动机,以下判断正确的是()
A．顾客对于汽车的购买动机是多样的、复杂的，是多种动机综合作用的结果
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B．没有必要去探求顾客深层次的购买动机，只要顾客说清楚他自己要什么，我们配合说明就可以了，这样有利提高工作效率
C．挖掘顾客的潜在动机，有利于销售时人际敏感度的提高
D．成功的销售顾问懂得根据需求分析去有效的沟通
第8题
关于集团客户的购买过程的需求定义阶段，以下说法正确的是：（）
A. 需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。
B. 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。
C. 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
D. 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。
E. 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。
