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[单选题]

游客是在()时候,心中对导游人员掂分量

A.接站

B.认找游客

C.致欢迎词

D.自我介绍

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-19
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C、致欢迎词
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[164.***.***.28] 1天前
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[33.***.***.251] 1天前
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提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员()。A.心中是否有游客B.前期准备是否充分C.对游客的理解

提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员()。

A.心中是否有游客

B.前期准备是否充分

C.对游客的理解是否全面

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在导游服务过程中,导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 ()

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导游人员对游客应该一视同仁,但对个别游客可以有特殊关照。()

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导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。()

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游客会根据他们对导游人员的了解,自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。()

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参考答案:错误

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第8题
导游人员的情操表现在()。

A.对国家,导游人员首先要树立爱国心

B.对集体,导游人员要树立集体主义精神

C.对游客,导游人员要建立全心全意为游客服务的思想

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第9题
导游人员对年幼、年老游客的服务,首要的是照料好年幼、年老游客的生活。()

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