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[多选题]

网格OAO已承载业务为（)

A.号卡

B.宽带及魔百和

C.信用购

D.智能硬件

E.预警挽留

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

网格OAO订单来源为“客户下单”和“精准营销”。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

网格OAO中客户自助线上下单流程为选套餐、选号码、填收件地址、下单成功。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

网格OAO订单受理流转时限中,短信提醒的首次频次为2小时,再次提醒为6小时。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

OAO订单进入工单池的时间为全天24小时。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

各单位网络安全领导小组要强化管理指导作用,要将“断卡”行动作为一项重大政治任务来抓,应该严格按照哪几项原则来执行()

A、谁开卡谁负责

B、谁主管谁负责

C、谁的客户谁负责

D、管业务必须管安全

E、管生产经营必须管安全

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第6题

终端销售OAO办理流程的六个步骤分别是:客户线上下单、派单至就近渠道、网格外呼确认、网格发起供货申请、终端公司发货、网格联系客户现场办理。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

商企通:商务快线A套餐=专线+静态IP+云空间+云桌面+移动办公+固话+V网+安全包或宣传包。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

网格考核指标分为结果性指标和过程性指标两类,其中结果性指标包括收入、客户满意度、竞争度三项。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

客户联系任务执行包含两个环节()

A、增加客户群发任务

B、减少客户联系任务

C、创建客户联系任务

D、发送客户联系任务

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