从市场环境角度出发产权式饭店的宾客兼具投资者和消费者两重身份，其利益表现为投资回报和享受度假权益。

A．错误

B．正确

B．管理者

C．债务人

D．债权人

A. 股权投资

B. 证券投资

C. 直接投资

D. 债券投资

A．错误

B．正确

A.任务完成好、现场管理好、经济效益好、安全生产好、精神文明好

B.任务完成好、精神文明好、成本控制好、质量安全好、现场管理好

C.任务完成好、现场管理好、生产质量好、成本控制好、精神文明好

D.任务完成好、现场管理好、质量安全好、成本效益好、精神文明好

A.语言障碍；知识经验不同的障碍；时间障碍；距离障碍

B.身体障碍；语言障碍；知识结构障碍；年龄障碍

C.语言障碍；知识经验不同的障碍；组织结构不合理；沟通方式选择不当

D.心理障碍；性别障碍；年龄障碍；能力障碍

A.消除返工现象

B.减少员工不必要的工作量

C.杜绝缺陷

D.节约能源

E.杜绝器材闲置

A.危机

B.制度

C.愿景

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化