题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

现有的10000号是电信企业整合了原有的哪些客服号码后形成的统一的客户服务接入号码（）

A．112

B．170

C．113

D．180

E．189

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-08

参考答案

A,B,D,E

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第1题

现有的10000号是电信企业整合了原有的哪些客服号码后形成的统一的客户服务接入号码（）。

A．112

B． 170

C． 113

D． 180

E． 189

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第2题

号码百事通是在原有的（）业务基础上，挖掘和整合基于号码的信息资源，为客户提供的号码信息增值类服务。

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第3题

号码百事通是在原有的（）业务基础上，挖掘和整合基于号码的信息资源，为客户提供的号码信息增值类服务

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第4题

向客户群发服务短信时，不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000号发送，不得使用其它扩展接入号码。

A．错误

B．正确

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第5题

总机服务统一的号码接入为企业打造统一的语音门户，无论企业搬到何处，总机号码终身不变（）

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第6题

客户打电话到10000号询问从火车站如何到文化宫，此时客服代表应该（）服务

A．向熟悉路线的客服代表求助

B．请客户上网查询

C．向客户推荐号码百事通

D．告知10000不提供此项服务

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第7题

总机服务统一的号码接入为企业打造统一的语音门户，无论企业搬到何处，总机号码终身不变。

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第8题

与2G融合定价，统一资费结构和标准，确保客户的使用感知，并且与客户原有的2G号码（）账单。

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第9题

固定电信服务中的被叫集中付费业务接入号码是（）。A.4006B.400C.4007D.800

固定电信服务中的被叫集中付费业务接入号码是（）。

A.4006

B.400

C.4007

D.800

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