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[判断题]

从一定意义讲，总台是可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。（)

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-17

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第1题

从一定意义讲，()是可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。

A.总台

B.大堂副理处

C.行李处

D.公共卫生间

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第2题

从一定意义上讲,（)可以反映出饭店的档次和服务水准,是饭店的“名片”。A.公共卫生间B.大堂副理桌C.

从一定意义上讲,()可以反映出饭店的档次和服务水准,是饭店的“名片”。

A.公共卫生间

B.大堂副理桌

C.柜台

D.行李车

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第3题

从一定意义上讲，是可以反映出饭店的档次与服务水准，是饭店的一张“名片”。（）

A.总服务台

B. 大堂副理

C. 礼宾处

D. 公共卫生间

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第4题

总台的大小是由饭店前厅的大小决定的，前厅面积越大，总台的大小相对增大。（)

总台的大小是由饭店前厅的大小决定的，前厅面积越大，总台的大小相对增大。()

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第5题

什么是饭店总台收银处的“夜间审核”？

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第6题

从本质上讲针入度是测定沥青稠度的指标，并不能直接反映出沥青材料的粘度。（)

从本质上讲针入度是测定沥青稠度的指标，并不能直接反映出沥青材料的粘度。()

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第7题

计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义，其中不包括（）。

A.提高工作效率

B. 提高饭店的档次、规模

C. 提高服务质量

D. 提前饭店的管理水平

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第8题

被誉为“饭店中的饭店”的是（）。

A.总台

B. 客房中心

C. 商务中心

D. 商务楼层

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第9题

从本质上讲，市场定位的过程就是饭店寻找卖点的过程。（)

从本质上讲，市场定位的过程就是饭店寻找卖点的过程。()

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第10题

饭店通常会为住店客人提供一次性结账服务，即客人可以再饭店的范围内进行签单，离店时在总台一次性结清所有款项。

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第11题

总台通常都设在饭店门厅的角落处，令总台人员对整个门厅的活动一目了然。（）

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