题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客户问:掉色了,咋办客服应回答

A.这个很正常

B.亲，实在抱歉，麻烦您拍张照让我确认一下，真的掉色了给您退货

C.亲，可以退货

D.不会的

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

当客户问:调色了,咋办客服应回答（）

A.当客户问:调色了,咋办客服应回答

B.这个很正常

C.亲,实在抱歉,麻烦您拍张照片让我确认一下,真的掉色了给您退货

D.亲,可以退货

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第2题

当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗客服应回答: （）.

A.当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗客服应回答: ．

B.降价很正常,如有疑惑,您可以电话联系客服询问

C.亲,如果商品未到达站点,就降价了,您可以联系我们客服,给您退差价

D.订单完成后,联系客服,退差价

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第3题

当客户问:售后怎么样客服应回答:（）

A.当客户问:售后怎么样客服应回答:

B.亲,我们接受七天无理由退换货的服务,您放心购买

C.还可以吧

D.亲,我们接受七天无理由退货

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第4题

当客户问:亲,价格就再优惠一点吧!客服应回答

A.亲， Li 经是最低价了，你还要优惠

B.亲，这个价格 Li 经没有办法再低了

C.亲，木店小本经营，所的商品也都是厂家直接进货的，也 d 经让利给您了

D.槪不接受 i 义价，还请见谅

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第5题

当客户问:亲,下单时发现价格不是最优惠的那个啊客眼应回答

A.亲，怎么可能？一定是你搞错了

B.亲，您是不是忘使用优惠卷，您截图让我一下，我帮您看看

C.亲，会不会是你忘了使用优惠羿啊

D.您看错了吧

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第6题

当客户问:亲,价格就再优惠一点吧!客服应回答

A.亲， Li 经是最低价了，你还要优惠

B.亲，这个价格 Li 经没有办法再低了

C.亲，木店小本经营，所#的商品也都是厂家直接进货的，也 d 经让利给您了

D.槪不接受 i 义价，还请见谅

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第7题

在农产品在线销售的客服中，遇到客户讨价还价时，应该如何回答？

A.亲，我们这是最优惠的价格了。

B.亲，马上就给您打折。

C.亲，那您说应该什么价格？

D.亲，这个价格没法再低了。

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第8题

当客户问:亲,我急需一个头绳,可以尽快发货吗客服闷回答

A.呵呵．好的，没问题尽快

B.好的，请稍等

C.亲，已经帮您发货了，谙酎心等待査看物流倍息

D.尽快吧

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第9题

当客户问:这款是什么风格的啊客服应回答:（）

A.当客户问:这款是什么风格的啊客服应回答:

B.个性、前卫

C.亲,非常抱歉,请您拍照联系客服

D.亲,这款比较个性、前卫,很时尚哦

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第10题

如在餐厅不慎碰了客人一下，应该轻声说：“（）”或“实在抱歉”，不需要作任何解释。

A.对不起

B. 不好意思

C. 麻烦您了

D. 打扰了

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