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[单选题]

客户关系包括 个层次

A.6

B.5

C.4

D.3

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了A
[227.***.***.128] 1天前
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[24.***.***.32] 1天前
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[10.***.***.99] 1天前
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第2题
客户关系营销的三个层次包括()
A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.四级关系营销

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第3题
不属于客户关系管理层次的是()

A. 理念层

B. 执行层

C. 原理层

D. 硬件层

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第4题
客户关系管理一般有哪几个层次的战略目标?
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第5题
从本质上讲,客户关系管理是一种管理理念而非管理软件,主要包括以下几个层次:( )。
A、管理思想层

B、软件产品层

C、财务管理层

D、管理系统层

E、客户信息层

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第6题
电子商务客户关系管理的特点包括()
A、将客户信息转变为客户关系

B、采用网络信息技术

C、洞察更深层次的客户需求

D、技术系统和商业流程的整合

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第7题
创造客户满意的四个要素是:产品设计和生产,销售活动,售后服务,企业文化。
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第8题
电子商务客户关系管理的特点包括()。
A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第9题
电子商务客户关系管理的特点包括()。
A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.提供个性化客户服务界面

D.洞察更深层次的客户需求

E.技术系统和商业流程的整合

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