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第1题
春运期间列车如何落实通告制度，列车员必须进行连环通告。超员时，在车厢内流动、多次通告。餐车旅客由餐车长和相邻卧车乘务员负责通告，列车长加强外包餐车通告管理。（)
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第2题
广播（监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，广播（)，通告候车室、站台准备检票、接车。
A.列车车次
B.车体停靠站台
C.股道
D.站台安全宣传
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第3题
列车晚点要及时通告，超过30分钟时，（）要代表（）通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作
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第4题
广播（监控)作业，列车晚点广播。遇列车晚点时，应加强与有关部门的联系，主动沟通信息，了解（)，及时通告列车晚点情况，做好广播宣传工作和晚点情况记录。
A.列车晚点原因
B.晚点时间
C.行车信息
D.具体情况
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第5题
列车晚点要及时通告，超过（）时，（）要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作
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第6题
广播（监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。（)
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第7题
旅客信息系统的主要功能有哪些？
A.通告广播系统
B.人工广播
C.列车电话系统
D.音视频娱乐系统
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第8题
列车晚点超过30分钟（动车15分钟)时，列车广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。（)
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第9题
列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作
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第10题
《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，针对列车晩点处置过程中，播报列车晚点信息的是（)。
A.A.晚点广播
B.B.应急广播
C.C.晚点通告
D.D.晚点通知
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第11题
广播（监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（)分钟（特殊情况车站自行规定)广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。
A.A.3月4日
B.B.3月6日
C.C.2月5日
D.D.3月5日
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