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[判断题]

饭店的质量检查人员要经常不断地对各部门、各岗位进行检查和监督，督促做好各项服务工作（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

饭店客房要随时建立严格的服务质量检查体系,加强对各项服务工作的检查和监督()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

饭店对服务质量的检查监督可采取的方式有（）。

A. 明查

B. 暗查

C. 抽查

D. 专题检查

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第3题

饭店客房的设备管理常常是由管理部和使用部门完成的,客房用品主要是由具体使用部门完成的()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

饭店客房的等级相同,接待对象不同,礼仪规格也不相同()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

VIP客人离店前,要详细并主动征求对服务工作的意见()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

自然界可以用肉眼辨别的颜色有许多种,原色之间按一定比例可以调配出各种不同的色彩,而其他色彩无法调配出原色()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

饭店针对零散客人的服务,要加强服务的针对性,提供个性化服务()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

客房管理人员要加强对计划卫生的检查督导,检查要及时,检查过后应及时打分并做好记录()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

入住饭店参会客人的特点是一次占房数量多,喜欢互相串门,活动相对集中统一,有午睡的特点,菜、水服务要求较多,停留时间长,专业性强,注意保密()

此题为判断题(对，错)。

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