题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

送宾时需要注意的是()

A.邀约顾客进行评价

B.添加顾客企业微信

C.A8出票且顾客已签字

D.让顾客自行离开即可

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-20
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匿名网友 选择了D
[80.***.***.70] 1天前
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[165.***.***.162] 1天前
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第1题
以下关于送宾正确的是()

A.送宾语是:谢谢光临,请慢走

B.送宾时当有新顾客进店时,要先送后迎

C.顾客离店,旺场可以不讲送宾语

D.顾客离店必有送宾语

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第2题
下列关于服务“6+2”说法错误的有()

A.服务6+2的第一步是:接触顾客,进行迎宾

B.协助试穿时建议取货拿两件,不同尺码

C.蹲式服务建议蹲在顾客正前方

D.送宾时要主动引领送顾客到店铺门口或面向顾客离开的方向,目送顾客出门口

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第3题
使用十滴水时,需要注意的事项是()。

A.服用完最好立刻驾驶车辆回家休息

B.孕妇慎用

C.不宜进行高空作业

D.姜汤送服

E.温开水送服

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第4题
在电话沟通中,下列做法错误的是()

A.应该注意对顾客的称呼

B.关键信息可以记录下来

C.邀约不成功就可以与顾客结束通话

D.应该尽量获取顾客信息

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第5题
热情送宾要做的动作是()

A.看着顾客走出去

B.微笑对顾客说再见

C.让顾客把鞋提上

D.双手把商品递到顾客手上

E.给顾客说明鞋子洗涤保养知识

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第6题
送宾(),进口集合进行清场,巡查卖场是否有遗留购物顾客,如发现及时提醒顾客,并陪同到收银台结账

A.三十分钟后

B.立即放下手中工作

C.十分钟后

D.二十分钟后

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第7题
在进行营销策略创新时,我们需要注意哪些问题?()

A.注意在营销创新中必须创造顾客价值

B.注意营销创新的切实可行性

C.注意营销创新组合

D.注意经费预算

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第8题
服务人员在为客人进行拉椅让座时,应注意遵循()顺序

A.先主后宾

B.先宾后主

C.男士优先

D.年老者优先

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第9题
顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。
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第10题
洗碗机意向客户要持续跟进,具体跟进的方式有()

A.微信一对一转发,意向型号洗碗机的使用视频、安装实景图等

B.门店组织阶段爆破,电话邀约顾客参与

C.导购上门测量精准尺寸,增进与顾客的当面交流沟通

D.上门拜访送邀请函,并附带礼物,真诚邀约

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第11题
月保养:每月()对设备进行月保养并填写保养表

A.最后一天送宾后

B.最后一天迎宾前

C.20日-31日迎宾前

D.26日送宾前

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