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[单选题]

82668229致电报修，来源部门属于（）

A.大厦安保部

B.万象城安保部

C.大厦客服部

D.万象城客服部

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06

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第1题

下列那些部门不属于大渡口万象汇现行组织架构设置（）

A.安保部

B.营运部

C.市场部

D.工程部

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第2题

客服部、工程部、秩序维护部人员负责每日检查装修单元的装修情况。若发现装修中存在违规现象，应及时制止，若情节严重应由发现问题的部门填写（），并根据情节轻重，填写《违约赔偿通知单》对装修违规施工单位处以一定金额的处罚。同时发现问题部门应及时将装修单元违规情况知会开发商、业户及大厦其他相关部门

A.整改通知单

B.罚款通知单

C.停工通知单

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第3题

大厦所有空置单元房间钥匙由（）存档管理，同时消控室存放一套备用

A.项目经理

B.秩序维护部

C.客服部专人

D.工程人员

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第4题

物业管理区域内火灾预防总复制人一般由物业管理企业（）承担。

A.管理项目的总负责人

B.安保部经理

C.客服部经理

D.安保部消防主管

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第5题

智能大厦必备条件（)

A.通讯自动化系统

B.安保自动化系统

C.消防自动化系统

D.办公自动化系统

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第6题

店铺如有货品退场时（包括卖出的废品），应手持店铺授权人签字的放行条，递交深圳笋岗万象食家（）核实后离场

A.管业部负责人

B.安保人员

C.工程部负责人

D.营运部负责人

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第7题

关于客诉问题解决时效应遵循如下原则（）

A.大客户经理、前台、电话客服接到顾客投诉后需立即对顾客进行安抚，问题无法解决需立即联系客诉专员

B.当接到顾客对华润通和一点万象的投诉时需立即对顾客进行安抚，并将客诉信息转至华润通和一点万象负责部门进行处理

C.客诉专员在接到客户投诉后对问题进行分析判断，联系相关责任部门负责人，根据不同紧急程度与类型的问题在规定时效期内进行解决

D.如遇突发性紧急情况的处理，如小孩扶梯夹脚、顾客摔伤等意外事故，应第一时间协同安保部进行处理

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第8题

智能大厦系统的典型技术组成包括结构化布线系统和 3A系统。3A系统是指楼宇自动化系统、通信自动化系统和() 。

A.办公自动化系统

B. 消防自动化系统

C. 信息管理自动化系统

D. 安保自动化系统

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第9题

紧邻玉海园南面是哪个配套（）

A.雕塑公园

B.万城大厦

C.星期八公园

D.88号大楼

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第10题

公司负责安保项目控制的部门是（）

A.战略规划部

B.财务总部

C.安保部

D.规划设计院

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