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[判断题]

会员进店时应说"您好,欢迎加入万拓体育",离店时可不必理会()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
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第1题
以下服务观中正确的是()

A.与客户有争议的时候和客户大吵一架

B.客户进店时应热情迎接并大声道:您好!欢迎光临弹个车。客户离店时亲切送别客户

C.时刻记住我们不是给客户推销车,而是帮助客户早日实现购车梦

D.客户买车前特别热情,买完车后完全不予理会

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第2题
迎宾服务的标准及流程中,以下哪些举措是的()

A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎

B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流

C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬

D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着

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第3题
在顾客进店时,领位岗位需要对顾客说“您好,欢迎光临鲜一烤肉()
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第4题
()客人离店时,应主动拉门道别,真诚礼貌地感谢客人,并欢迎其再次光临
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第5题
客户进店时,销售询问:“您好,欢迎光临比亚迪海洋网XX店,请问需要瓶装水吗”【A1进店欢迎】是否得分()

A.得分

B.不得分

C.扣分

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第6题
顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
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第7题
巡视互动时遇到顾客用餐完毕即将离店可不理会()
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第8题
当顾客进店后,吧台所有的伙伴必须说出欢迎用语()
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第9题
只有当顾客买了东西离店时,我们需要主动欢送顾客:谢谢光临请慢走,欢迎下次光临()
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第10题
导购在引导顾客进店时,说“欢迎光临,请进”时,应使用“曲臂式”手势进行引导()
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