设计面谈的过程包括：确定此次面谈的目的，设计开场白，（），预期时间及效果，可能出现的问题及应对。

A.如何进行结束语

B.明确面谈关系

C.如何进行开场白

D.明确面谈目的与预期效果

E.确定面谈顺序

A.预先计划

B.开场白

C.主体

D.商品展示

E.后续工作

A、道具式开场白，辅以说明。

B、引用式开场白，统领题旨。

C、点题式开场白，开宗明义。

D、“套近乎”式开场白，结友传情。

A. 在交流中，客户的语气突然变得积极

B. 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时

C. 在开场白结束后

D. 当客户询问细节时

A、紧扣开场白

B、突出演讲的重点

C、安排好演讲内容的层次

D、演讲内容越长越好

A. 开场白

B. 主体

C. 结束语

D. 致谢

A.主体

B.收尾

C.预先计划

D.开场白