题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

卖场内顾客发生冲突怎么办（）

A.第一时间拨打110，让警察解决问题

B.把双方顾客控制在不同的办公室内，提供饮用水，方便顾客缓解情绪

C.及时通知防损员及上级主管，控制现场，疏散围观顾客，把双方带离现场

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-14

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第1题

如电梯上出现夹住顾客裤子怎么办（）

A.当做没看见不予理睬

B.向顾客致歉安抚顾客情绪，查看顾客是否受伤并帮助顾客妥善解决

C.第一时间为顾客处理

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第2题

卖场内顾客购物出现意外破损时（)。

A.礼貌的告诉顾客“没关系”

B.不理睬顾客

C.立即为顾客送上同样的商品，便于顾客购买

D.让顾客把破损商品钱出了

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第3题

为了您和他人的安全，卖场内禁止吸烟，看到顾客吸烟时要及时礼貌制止。（)

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第4题

【单选题】在工作途中，你的一个同事突然晕倒了怎么办？（B)

A.第一时间人工呼吸

B.快速拨打120，并把领导找来

C.把人抬到沙发上

D.赶紧叫人过来帮忙，越多越好

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第5题

加油站发生盗油时，疑犯离开，第一时间拨打（），并上报（）。

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第6题

实现完美一单需要从开口开始，我们需要做到（）

A.第一时间开口主推高端机

B.见缝插针开口推融合业务

C.过机时主动开口搭售IOT

D.卖机结束直接让顾客离开

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第7题

如遇电信网络诈骗，应第一时间拨打110报警电话，尽早止付。

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第8题

卖场内消防设施（），干净、整洁

A.整齐

B.缺失

C.齐全

D.破损

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第9题

顾客难以沟通该怎么办？

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第10题

找不到顾客定位该怎么办？

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第11题

退货商品应放在（）。

A.退货仓库

B. 卖场内

C. 内仓

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