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第1题
根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号)规定,手机银行业务连续性的执行部门和保障部门应开展运营中断事件的监测,一旦出现预警信号,应密切跟踪事态发展,我行应立即按照既定的预警报告路线汇报,并积极采取防范控制措施。()
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号)规定,我行在业务服务时段导致5%以上客户完全无法使用手机银行服务达半个小时以上(含半个小时),3个小时以下的事件属于重大运营中断事件(Ⅱ级)。()
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号),按照《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案(2017年修订版)》、《中国邮政储蓄银行业务连续性管理办法(2017年版)》等相关制度的组织指挥体系,邮储银行总行成立个人储蓄业务突发事件应急领导小组、应急指挥小组、应急执行小组和应急保障小组。()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),电话银行客户如遗
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第5题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),投诉处理员在每日
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法(试行)》,投诉工作单的处理期限最长为()个工作日
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法(试行)》规定,投诉工单的处理时限为()个工作日
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第8题
根据《中华人民共和国公司法》的规定,邮政储蓄银行基本管理制度应由()制订。
A.中国邮政集团公司
B. 中国邮政储蓄银行董事会
C. 中国邮政储蓄银行内设职能部门
D. 银行业监督管理机构
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第9题
根据《中华人民共和国公司法》的规定,邮政储蓄银行基本管理制度应由()制订
A.中国邮政集团公司
B.中国邮政储蓄银行董事会
C.中国邮政储蓄银行内设职能部门
D.银行业监督管理机构
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第10题
中国邮政储蓄银行手机银行可以提供电影票、缴费、游戏点卡、手机充值等便民服务。()
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第11题
根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行短信业务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台,整合中国邮政储蓄银行业务资源,利用短信服务系统,通过短信方式向客户提供查询、通知等服务。()
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