题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

咚咚查询中的客户咨询查询的作用有什么？（）

A.查看给了差评的客户ID

B.可以查看客户的咨询意图

C.可以查看客户进入的咨询组

D.可以查看客户咨询的产品

提问人：网友李惠 发布时间：2022-08-02

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ABCD

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A.交易明细查询

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第8题

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第9题

客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（)。

A.对客户说：你不能查，让你们单位会计来查

B.对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查

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D.对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解

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第10题

客服管家中，在哪里可以修改订单卡片？（）

A.咚咚自定义配置

B.咚咚群管理

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客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（）。

A.对客户说：你不能查，让你们单位会计来查

B. 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查

C. 马上给客户查询

D. 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解

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