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[判断题]
京东订单上申请仅退款被拒绝后，后期商家可以直接同意退款（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-12
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第6题
商家责任赠品未及时发出，与买家协商线下退款赠品金额，但迟迟未处理，买家在订单上发起了赠品金
额的仅退款，商家拒绝退款表示财务正在打款，为避免重复退款请小二关闭申请，并打标‘全额打款商家-ACS’。操作是否正确？()
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此题为判断题(对，错)。
第7题
消费者购买某商品，希望商家发顺风快递，且在下单页面“备注”栏备注提醒，但未在旺旺上与商家约定一致;后商家用圆通快递给消费者发货，消费者以此为由拒签货物，申请仅退款，来回运费要求商家承担，商家拒绝消费者申请，理由为：未看到备注栏内容。按照淘宝争议处理规则，以下说法正确的是？
A.消费者诉求合理，消费者已经备注清楚，商家不可能没有看见
B.商家拒绝合理，备注内容不具备约定的效应，只起到提醒作用
C.约定不清，各自承担一半运费，退款消费者
D.约定不清，卖家承担全部运费，退款买家
第8题
用户表示购买的牛仔裤商家发了一个空包裹，以下说法正确的是（）
A.如果用户诉求补发，联系商家24H处理，跟进至商家提供补发物流单号且有首条物流信息。注：若商家24h未提供补发单号，外呼用户退款处理
B.如果用户诉求退款，售后期内仲裁可以支持用户退款，若用户超售后期，发送服务单通知商家24h内为用户处理退款，若超时回复/无效回复，客服发起先行赔付
C.如果用户不认可退款或者补发，客服核实用户是否符合赔付条件，如果符合发起赔付并建议用户申请仅退款，跟进至赔付到账完结工单。提交赔付金额为：订单实际支付金额的30%，单笔赔付最低不少于5元，不高于100元
D.如果是C5用户不满30%赔付，可在补偿30%现金后为用户特殊申请50元优惠券补偿，优惠券需阶梯发放；用户不认可可使用资金池
第9题
315下架商品标签处理规则正确的是（）
A.售后期以内，按315下架商品标签规则处理，售后期以外均不处理，安抚为主
B.建议消费者退货退款，运费商家承担
C.订单金额<100可为直接为消费者做仅退款处理
D.按照常规规则处理~
第10题
李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，李岩不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。李岩申请天猫介入，以下说法正确的是()。
A.支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，拒签产生的运费商家承担
B.支持商家，李岩地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法
C.支持退款李岩，但货物拒签产生的运费应当由李岩承担
D.支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，但拒签产生的运费李岩承担
第11题
李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派
送到B地址，李岩不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。李岩申请天猫介入，下列说法正确吗？
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支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，拒签产生的运费商家承担
