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[多选题]
国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括（）等
A.不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
D.不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-18
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第3题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的（)、不能逾越的“红线”。A.基准线B.
国家电网公司《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的()、不能逾越的“红线”。
A.基准线
B.高压线
C.底线
D.基本行为准则
第4题
国家电网公司向社会发布的“三个十条”指：员工服务（）、“三公”调度（）、供电服务（）。
A.“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”
B. “十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”
C. “十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”
D. “十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”
第5题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（)。A.不准违规停电、无故拖延送电B.不准违反
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。
A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
第6题
国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（)。A.《国家电网公司员工守则》;B.《供
国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。
A.《国家电网公司员工守则》;
B.《供电服务“十项承诺”》;
C.《员工服务“十个不准”》;
D.《调度交易服务“十项措施”》。
第7题
是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。A.《员工守则》B.供电服务“十项承诺”C.员工服
是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A.《员工守则》
B.供电服务“十项承诺”
C.员工服务“十个不准”
D.调度交易“十项措施”
第8题
为保证国家电网公司“四个服务”宗旨落到实处，为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场秩序做准备，我们必须认真贯彻（）
A.员工服务“十个不准”
B.供电服务“十项承诺”
C.“三公”调度“十项措施”
D.三个十条
第9题
营销人员应做到：（）。
A.严格执行国家法律法规、政策，遵守各类相关规程和规章制度
B.遵守国家电网公司供电服务《十项承诺》和员工服务《十个不准》
C.遵守国家财经纪律，不徇私舞弊、贪污挪用公款
D.遵守国家、企业和客户相关保密制度
第10题
农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.
A.新“三个十条”
B. 三公调度
C. 加强农村供电所优质服务
D. 为民服务创先争优
第11题
为保证国家电网公司“四个服务”宗旨落到实处，为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康
发展的电力市场秩序做准备，我们必须认真贯彻()。
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A.员工服务“十个不准”
B.供电服务“十项承诺”
C.“三公”调度“十项措施”
D.三个十条
