题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在通话过程中，如果出现线路中断的情况，()。

A.拨打电话一方应及时重拨

B.接话方应主动拨打电话

C.拨打电话一方应静等

D.接通后接话方应表示歉意

提问人：网友zhangwei2018 发布时间：2022-01-06

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有3位网友选择 A，占比30%
· 有3位网友选择 D，占比30%
· 有2位网友选择 C，占比20%
· 有2位网友选择 B，占比20%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（)。A.拨打电话一方…”相关的问题

第1题

当你打电话与客户沟通即将结束时出现了线路中断的情况，这时应采取的最适当的方法是()。

当你打电话与客户沟通即将结束时出现了线路中断的情况，这时应采取的最适当的方法是（)。

A.等待对方回拨

B.结束通话，不再重拨

C.重新打给对方，询问其是否还有其他事情

D.等待一两分钟，如果对方没有回拨离开

点击查看答案

第2题

为什么在通话过程中会出现中断的情况？

点击查看答案

第3题

网络质量指标语音专线，通话中断率,用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话)的概率。（)

A.2%

B.3%

C.5%

D.6%

点击查看答案

第4题

根据服务礼仪规范，当通话收到干扰出现线路中断时，应由拔打电话的一方负责重拔。（)

点击查看答案

第5题

若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。（)

点击查看答案

第6题

根据服务礼仪规范，当通话收到干扰出现线路中断时，应主动回拨用户。()

点击查看答案

第7题

11月18日晚，长春地区出现极端冻雨天气，导致地面及高架线路接触网、轨道结冰，车辆受流不良，造成3、4、8号线运营车辆滞留在正线无法正常运营，其中3号线正线中断行车95分钟、4号线中断行车100分钟、8号线中断行车56分钟，19日至22日4天临时停运。请简述作为信号楼值班员、车场调度，如果你在值班当日遇到类似情况，会做哪些处置

点击查看答案

第8题

通话过程中，如发生断线、中断等情况，应由接听方重新拨打（）

点击查看答案

第9题

打电话的礼仪（）

A．要有准备：确认拨打电话对方的姓名、电话号码，准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等；明确通话所要达的目的

B．注意打电话的时间不超过3分钟，尤其避免在午休时间或下班时间打扰，除非是紧急情况或熟人

C．微笑的语调，声音清晰，有礼貌

D．避免在电话中承诺事情或轻易做决定；讲电话同时在纸上作记录；打电话时若其他人在附近喧哗交谈，会导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式

E．打电话过程中，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新拨打

F．以上都是

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信