题目内容
（请给出正确答案）
A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务
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A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间。
B.客人自己到洗衣房取回。
C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房。
D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务。
A.客人打电话通知洗衣房客衣组,由客衣服务员上楼层收取
B.客人打电话通知总台,由总台派服务员前来收取
C.客人将要洗的客衣装在洗衣袋内,放在客房明显处,有服务员在查房或清洁客房时取出交给洗衣房
D.客人通知楼层值台员收取客衣,由其转交给洗衣房
A. 清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品
B. B.请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认
C. C.记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱
D. D.提示洗衣送回时间，记录客人联系电话
A.A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房
B.B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C.C.客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)
D.D.洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
A.A.客人告知服务员有要洗的衣服
B.B.客人通知服务中心
C.C.放在沙发上
D.D.放在行李架上
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