题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列属于客户行为的是（）。
A.客户需求
B. 客户订货
C. 客户拜访
D. 客户付款
提问人：网友howard109
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.私自调配资产、设备、材料并造成损失的
B.未按标准执行收费或减免费用的行为
C.轻视客户需求或对客户言而无信
D.明知侵害公司、客户、同事利益的事项而不报
E.不服从公司工作安排
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第4题
秩序人员行为规范要求中下列属于禁止行为红线标准的有（）
A.与客户或同事打架
B.窃取或泄露客户资料或隐私
C.向客户或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬
D.轻视客户需求或对客户言而无信
第5题
下列描述属于服务蓝图设计的具体步骤的有（）。
A.描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻、关键环节
B. 分析每个环节的客户需求，并明确核心需求
C. 针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的服务行为和有形展示如表单、工具材料等
D. 根据前台服务设计配套的后台服务行为
第6题
下列属于“微腐败”行为的有（）
A.开票金额大于实际消费金额，未按客户实际消费商品、数量开具发票
B.同一笔业务开具多次发票
C.销售非油商品开具油品发票，或对客户交易中使用电子券支付金额开具发票
D.员工协助增值税发票需求单位，做虚假加油卡消费，开具增值税专用发票
第7题
经纪人王旭下午3点在小区开发的时候获取了一套符合报盘条件的房源，他发现这套房源非常优质，很符合自己客户王女士的购房需求，所以就把这个房子的推荐给了王女士，并约好带看时间。下午5点后王旭回到了店面录入了此套房源，下列说法正确的是（）
A.王旭的行为属于私藏房源
B.王旭的行为属于红线
C.王旭会判扣6分信用分
D.王旭的行为属于销售线下房源
第8题
以下内容属于三类违规的是（）
A.误导客户特刊为商业计划书的行为
B.发布的项目需求与crm系统项目描述记录不一致的行为
C.故意误导商业计划书有相关资质的行为
D.承诺公司会给客户免费写计划书
第9题
依据《证券业从业人员执业行为准则》，下面属于证券投资咨询机构、财务顾问机构、证券资信评级机构的
从业人员特定禁止行为的是（）。
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A.接受他人委托从事证券投资
B.根据客户需求提供研究报告
C.根据客户需求提供咨询建议
D.根据客户需求提供信用评级
