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[主观题]

质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据)

质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据(适用性证据和有效性证据)向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的()特点。

A．系统性

B．适宜性

C．见证性

D．高增值性

提问人：网友wushoujun 发布时间：2022-01-06

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第1题

质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要()的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。

A、受控

B、传递

C、形成文件

D、正式发布

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第2题

质量管理体系文件中，（）是组织的质量管理体系的纲领性文件，它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法。

A. 质量记录

B. 质量手册

C. 质量计划

D. 程序文件

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第3题

企业建立质量管理体系的关键工作就是对质量职能的全面（）。

A. 研究

B. 展开

C. 评价

D. 落实

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第4题

质量管理体系文件中，( )是组织质量工作的“基本法”，是组织最重要的质量法规性文件，它具有强制性质。

A. 质量手册

B. 程序文件

C. 质量记录

D. 质量计划

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第5题

零缺陷管理法以“零缺陷”为管理目标，其最优的结果是()。

A．零缺陷

B．低缺陷

C．免事后处理

D．低处理费用

E．零管理费用

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第6题

我罔现行所得税税率统一为()。

A．15％

B．20％

C．25％

D．33％

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第7题

在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有()。

A．明确零缺陷管理的目的和意义

B．转变观念，动员员工参加

C．平衡各质量目标

D．重视单项作业评价

E．建立表扬、奖励制度

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第8题

饭店的营业成本包括()。

A．餐饮成本

B．商品成本

C．洗涤成本

D．其他成本

E．利息支出

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第9题

饭店应按当年税后利润的__________提取法定盈余公积，提取上限为法定盈余公积的__________，盈余公积也可用于转增资本，转增后的盈余公积不得低于注册资本的__________。()

A．10％；25％；50％

B．10％；50％；25％

C．25％；50％；25％

D．25％；50％；35％

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第10题

是品牌价值的核心。

A．品牌名称

B．品牌个性

C．品牌标志

D．品牌商标

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