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[单选题]

导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。

A.正确理念

B.竞争理念

C.服务理念

D.管理理念

提问人:网友fengying2019 发布时间:2022-01-06
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[223.***.***.96] 1天前
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[178.***.***.254] 1天前
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第1题
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到()。

A.以诚待人,热情服务

B.换位思考,宽以待客

C.向游客提供心理咨询服务

D.树立良好的导游形象

E.树立威信,善于“驾驭”

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第2题
导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到()。

A.以诚待人,热情服务

B.换位思考,宽以待客

C.向游客提供心理服务

D.树立良好的导游形象

E.树立威信,善于“驾驭”

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第3题
导游人员在带团时应该确立自己的主导地位,所以带团过程中应该()。

A.始终说一不二,坚持自己的立场不妥协

B.热情待客,换位思考,多为游客考虑

C.讲解过程中主动积极,不能让游客提出问题

D.树立威信,善于“驾驭”

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第4题
导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册,只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。 ()此题为判断题(对,错)。
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第5题
导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
()

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第6题
导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。

A.错误

B.正确

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第7题
将导游人员的管理纳入法制化轨道的目的是为了()。

A.树立国家旅游形象

B.提高导游服务质量

C.加强国家旅游竞争力

D.提高旅行社经济效益

E.保障游客合法权益

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第8题
确立在旅游团中的主导地位的方式()。

A.“驾驭”游客,产生威信

B.与游客结成朋友关系

C.以诚待人,热情服务

D.树立良好的导游形象

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第9题
为了确保导游服务质量,既保护游客的__________,又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的_
_________,世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理,并将这种管理纳入了法制化轨道。

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第10题
导游取得游客信赖的途径主要有()

A.以诚待待客,热情服务

B.尊重游客,投其所好

C.换位思考。宽以待客

D.注重礼貌,有礼有节

E.树立威信,善于驾驭

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