题目内容
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[单选题]
活动绩效主要从以下几个方面进行衡量：（)
A.一致性
B.有效性
C.满意度
D.可持续性
提问人：网友yaoshiyu
发布时间：2022-01-07
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第4题
衡量一个志愿公益活动能否成功，以下标准正确的有：（）
A、时间——活动能否按时完成
B、成本——活动有没有超过预算成本
C、范围——活动是否达到了预期的志愿服务的目标或目标群
D、质量——活动在多大程度上达到了志愿活动主体和客体的期望
第7题
志愿公益活动策划中客观的现实条件主要是指策划者的创造能力与水平，如个人的知识结构、理论修养、实践经验和能力、责任心、价值观等。主观的现实条件包括保证活动顺利开展的资料、场地、设备、时间、人员配置、经费等。
第10题
【阅读资料】 透视：“牵手上海”志愿者队伍的管理 “牵手上海”成立于2004年，是全球“牵手组织”的上海分支机构。“牵手上海”在社区组织需求和志愿者自身需求之间找到了结合点，做到了两方面的兼顾，它致力于志愿者队任的能力建设，并为合作伙伴提供良好的志愿者服务。 “牵手上海”起初主要与儿童医院、老人院等社区组织合作，共同设计志愿者服务项目，从而让志愿者有组织地参与进来。它的志愿者大多是来自外企的职业人士。由于工作出色，它赢得了越来越多的社区组织和志愿者的信任，逐渐壮大起来。特别是2007年有了全职人员以后，“牵手上海”发展迅速，已经有多家社区组织和外企成为其合作伙伴。目前，该组织共有4名全职工作人员，两名实习生和30多名项目协调员，其中大部分是中国人，还有外籍人士。通过“牵手上海”参与志愿者服务的已达上千人。 “牵手上海”是通过什么方式解决志愿者流失这一公益组织的“常见病”的？又是怎样把“牵手组织”的志愿者管理经验用到中国的实际情况中的呢？ 1. 从志愿者招募开始，明确志愿者的服务内容 以下是一则刊登在“牵手上海”网页上的关于致康园志愿者的招募启事。 事件信息：致康园和“牵手上海”已经合作了3年，我们每周都要去看望居住在致康园的孩子们，在注册需时，请务必说明您希望在华庭旅店集合还是在致康脑瘫儿童中心见面。 志愿者活动详情：协助致康园的老师上康复课；用餐时间帮助给孩子喂饭；教孩子们上艺术、英语或者数学课。 如果你用心，而且努力做一个好的志愿者，你就会为孩子们创造一片不同的天地。我们希望有兴趣访问致康园的志愿者能够确定自己可以有一个长期、固定的计划，我们提倡在常规的而非随机的基础上做一名志愿者。因为对孩子们而言，一个来去频繁的流动志愿者队伍，会对他们的情感造成负面影响，所以志愿者应当充分考虑自己的时间安排。 在这则招募启事中，明确说明了志愿者的服务内容，最后特别提出希望志愿者能够提供长期的、固定的且有计划的志愿服务。 2. 项目设计从志愿者能力出发，同时明确志愿者职责 在中国，志愿者的理念远未深入人心。因此在寻找合作伙伴时，“幸手上海”首先考察该组织是否以开放的心态接受志愿者服务。他们希望同乐于接纳志愿者的组织合作，接下来就看其是否存在志愿者服务需求。满足这两点，“牵手上海”才考虑与其成为合作伙伴。 面对合作伙伴的需求，“牵手上海”从来不会大包大揽。他们很清楚志愿者自身的能力和条件。在设计项目时，他们会明确哪些是志愿者力所能及的，哪些是志愿者做不到的。例如，在儿童医院项目中，“牵手上海”向医院建议开放儿童活动室，让志愿者与孩于们一起玩耍，因为志愿者活动存在许多不稳定因素，所以他们会与志愿者明确活动中的每一个环节，从开门到锁门，以及如何保持活动室的干净，保证孩子的安全。 3. “牵手上海”的志愿者管理 “牵手上海”的每个项目都有四五名志愿者担任协调员，每个协调员与其他几名志愿者组成小组，并由协调员担任组长，带小组成员参与活动。不同的项目对于协调员性格、能力方面的要求不同，但共同的一个要求就是协调员必须长期、固定地参与。每个项目一个月内至少举行一两次活动，大部分都是每周有一次活动，且每次活动的人数都是固定的。因此，尽管志愿者是流动的，但是每个项目都有固定的协调员，而且持续地、有规律地开展活动，目的是让社区组织对志愿者活动有一个常规的印象，从而形成习惯。 项目培训的对象是除协调员以外的志愿者，每个月都有一场培训是针对第一次参与活动的志愿者，告诉他们每次活动与谁联系、如何开始等。其次，“牵手上海”努力规范项目的操作流程，使每一个环节都尽可能简单、清晰。最后，为做好这两方面的工作，“牵手上海”对人员设置进行了调整。在项目的管理上设立教育和健康两个方面的主管，并设立培训主管，专门负责培训工作。经过一段时间的探索，志愿者的服务逐渐走向专业化。 为保证更好地把握项目的实施，以及志愿者的服务情况，目前“牵手上海”正着手从内部完善评估机制，通过问卷调查和访谈等形式，对志愿者和项目做评估，分析其中的优点和弱势。 资料来源：http:/www.npi.org.cn/uploads/magazines/anliji.pdf 走进社区，关爱视力健康——“弘扬志愿 真爱光明”项目 一、项目背景 近年来北京市视力不良检出率居高不下，视力不良防控工作成为卫生工作的重点。爱眼协会以往活动调查数据显示：85%的社区居民对眼健康常识存在误区，并且根据视力问卷调查的结果，绝大多数人对视力问题的认识还只停留在表面，没有真正地认识和了解视力健康问题的实质，从而不能采取及时、科学、有效的方法来应对。部分不良商家，为了利益而夸大宣传，打着“降度镜”、“摘掉眼镜不是梦”等旗号误导家长及学生，延误孩子们的视力健康发展。 二、项目内容 带上验光师、带上设备走进社区，为社区居民检查视力情况，让居民了解自身视力健康情况，如有问题能及时发现。为居民开展爱眼护眼知识讲座（内容包括儿童视力健康知识、老花眼常识等），宣传科学用眼知识，让居民间形成爱眼护眼的氛围，从而以点带面整体提高大峪街道百姓的爱眼护眼意识。在活动开展的过程中，针对居民们普遍存在的视力健康误区进行解答，减少不良商家利用不正当宣传坑害百姓利益的事情发生。 三、项目设计来源 爱眼协会会长的女儿，因为年龄限制，没能赶上3岁幼儿园的视力检查，在4岁的时候才检查出疑似弱视，耽误了一年多的宝贵治疗时期。放眼当时的整个门城都没有一家健康机构，而其他区县的视力健康机构对于治疗的说法不一，宣传口号不一，运用的仪器与手法不一，让人很难分辨其真假。对于一个父亲来说，绝对不能拿女儿的健康去试验哪家机构的治疗更有效，并且弱视的最佳治疗年龄只有3至6岁。他走遍了各大医院，结识了很多眼科的权威专家，每天刻苦学习视光学知识，终于从“门外汉”变成了“平民专家”。 近年来门城地区的视力不良率节节攀升，而且呈现低龄化与严重化的趋势，儿童青少年弱视要及早发现并治疗，远视、近视可以进行防控，中老年人则面临着老花眼及各种眼病的威胁。协会走进社区，来到居民身边开展讲座，期望社区居民了解视力健康知识，提高保护视力的意识，提早发现视力问题。 目前门城地区的视力健康机构渐多，爱眼协会也有义务去整合行业规范，有责任向百姓宣传如何正确的验光与检查，避免百姓被夸大宣传的商家所蒙蔽。有些社区中老年人抱着“岁数这么大了，肯定视力不好”的心理，不愿走出去检查。既然他们不愿“走出去”，那我们就“走进来”，走到居民身边，将知识带到他们身边，把知识宣传手册发到他们手中，让他们也能把爱眼护眼知识带给身边的人，把爱眼护眼的意识传播出去，从而做到以点带面，在大峪街道建立良好的爱眼护眼氛围。 四、项目实施团队 协会的活动时间与地点全部由协会刘秘书长负责联络，下属协会干事负责每次的活动文字记录与照片等影像记录，检查结果由协会招募的志愿者进行录入。 爱眼协会在此前的活动中得到了北京同仁医院眼科、北京大学附属第一医院（北大医院）眼科、中国中医科学院眼科医院（石景山鲁谷眼科医院）、北京视光协会等著名眼科医疗机构的专家认可，协会的活动都由专业眼科医师提供技术与人员支持。协会已拥有6名资深验光师、6名专业康复训练师组成的专业团队，负责社区验光工作，并且有2名爱眼老师负责爱眼护眼知识讲解。 在项目实施过程中爱眼协会组建起了6.6爱眼志愿服务队（现有志愿者上百名），并在其中成立了6.6爱眼志愿者小学生队伍（目前共32名志愿者），分别针对成人及在校学生招募志愿者，以不同的视角宣传爱眼护眼知识，协助协会的工作。 五、项目策划与实施 项目实施周期为2016年3月至2016年8月，共6个月： 自3月8日召开了“峪美家园”签约仪式后，“弘扬志愿·珍爱光明”项目正式启动，利用接下来的一周时间与社区主任沟通确定好了3月及4月初的活动时间。协会此前做过很多类似的活动，但是如果一味的按部就班、毫无创新与提高，就是随波逐流，所以在4月6日月季园二区的活动后，召开了一次全体会议，针对此前的4次活动中可以得到改进的问题进行探讨并给出改进办法。 4月与5月是活动进行的平稳阶段，所有的活动都在按照计划顺利进行。6月份是活动最多，也是参加人数最多的一个月。由于天气原因，居民更愿意走出家门来参加活动，同时，月底也是学生们期末考试的时间。协会与社区积极协商，在7月定下了几场活动，与以往参加活动的居民多数为中老年人不同，此次定下的活动重点都是面对放假在家的儿童青少年，讲座内容也从老花眼讲座变成了儿童青少年近视防控讲座。寒暑假是儿童青少年近视度数加深的一个重要时间段，很多时间由于缺乏家长的监管，使得一个假期的时间内孩子的近视度数迅速下降1.00~2.00D，或者出游时没有注意，造成结膜炎、眼灼伤、眼外伤等等。这个讲座不仅要让儿童青少年增加爱眼护眼的意识，更要让家长起到监管作用，从平时的一点一滴养成科学用眼的习惯。 到7月底，计划实施的25场活动已经全部实施完毕，但依然有社区、其他公益组织联系我们，希望我们去进行讲座及验光服务。虽然“弘扬志愿·珍爱光明”项目已到尾声，但是爱眼护眼的事业我们一定会坚持下去。 项目实施具体内容： 9点带上验光仪、插片箱、焦度计等设备到达社区并安排社区居民入座，先由爱眼老师讲解爱眼护眼专业知识、讲座并发放知识宣传手册、调查问卷等。 随后为居民进行验光，由验光师针对每个人的情况进行一对一的讲解。 六、项目实施效果 项目实施的6个月来，已实施29场活动，比预计的25场多出4场，项目实施区域为大峪街道。同时，还有很多其他街道的社区、爱之旅等同样热衷公益事业的组织与我们寻求合作。在合作的过程中我们成长了很多，也进步了很多。在与爱之旅的合作中，为他们讲解爱眼护眼知识更加困难，他们的孩子大体分为三类，智力低下、自闭症和脑瘫，最小的刚满两岁。因此，更多的是要讲给他们的家长听，让他们能帮助孩子在平时做一做视力健康的保健，多给他们吃一些有益于视力健康的食品，这些孩子与外界很难沟通，听到警报也不能及时地给予反映，我们做的就是让他们起码可以看清楚，避免一些最基本的危险。 项目执行过程中走进了二十三个社区，每场活动直接受益人数达30人以上，间接受益人数达100人以上，讲座内容也从最初的眼视光知识宣传变成有针对性的老花眼知识讲座、儿童青少年近视防控讲座等，以应对不同人群的不同需求。在此过程中协会在成长，协会的志愿者队伍也与协会在共同成长。目前正在扩大志愿者服务队的人数，计划于2016年底至2017年初举办一项大型全民参与类公益宣传活动。 资料来源：根据“恩派公益”网站资料改写 【复习思考题】 你认为志愿公益活动策划方案应该包含哪些内容？
