题目内容 (请给出正确答案)
客户来电反馈如褀出行车辆妨碍交通行驶,客服应如何处理()
[多选题]

客户来电反馈如褀出行车辆妨碍交通行驶,客服应如何处理()

A.确认车辆是否为我司专车,若为我司专车,咨询客户目前车辆停放地点位置,引导客户后续留意,我司会通知驾驶员

B.客服致电驾驶员挪车,若无法联系驾驶员,反馈给司管持续联系驾驶员

C.客服致电驾驶员挪车,若无法联系驾驶员,客服发送妨碍交通/占用停车位短信,结单

D.若乘客多次来电且客服未能联系上驾驶员处理,引导客户拖车处理

提问人:网友90000002 发布时间:2023-08-16
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ACD
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第1题
神褀萝卜条如门店反馈颜色不一样,发白的情况,保质期内客服直接受理退货处理即可()
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第2题
"客户来电反馈我司不救援,经核实车上有货物()

A.您好,我司救援服务只针对保险车辆,如保险车辆上载有货物,需卸货后再进行拖车

B.建议您和救援公司协商,如在一定需带货拖车的话,在拖车期间发生的财产损失需自行承担,你可以和救援公司签定相关协议,由救援公司提供服务

C.若客户不同意卸货,也不同意签字自行承担风险,婉拒客户请求

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第3题
为所有奔腾客户提供不限行驶里程、不限救援时间的道路救援服务,针对救援距离在单程30KM(距奔腾经销商)内且车辆已无法正常行驶的奔腾客户,免费实施救援,保障车主无忧出行()
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第4题
客户来电反馈车辆无法启动,接收工单后首先应做的是()

A.核实车况

B.预约维修

C.直接拒绝

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第5题
为所有奔腾客户提供不限行驶里程、不限救援时间的道路救援服务,针对救援距离在单程30KM(距奔腾经销商)内且车辆已无法正常行驶的奔腾客户,免费实施救援,保障车主无忧出行()
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第6题
第十三条公民应当文明出行,自觉遵守下列那些规定:()

A.公交车、出租车、客运车辆驾驶员在上下客时有序停靠,不甩客、欺客、拒载

B.驾驶非机动车辆应当按照交通信号指示通行,不在机动车道、人行道行驶,礼让行人,不超速行驶,不逆向行驶,不违反规定载客载物,不乱停乱放

C.尊重司乘人员,不得在公共交通工具上辱骂、拉扯、殴打驾驶员或者以其他方式危害交通安全

D.爱护共享交通工具及其安全设施和相关设施设备,文明使用,使用后按照规定有序停放

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第7题
机动车发生故障不能行驶时,应将故障车辆移至不妨碍交通的地点,并在车后设置()。A.警告标志B.

机动车发生故障不能行驶时,应将故障车辆移至不妨碍交通的地点,并在车后设置()。

A.警告标志

B.禁令标志

C.指示标志

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第8题
机车:指除电客车外,自带动力能独立行驶的车辆,如内燃机车等()
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第9题
我们的客户使用五菱荣光电动车进行运输货物时,可以享受到()优先的“路权政策”保障?

A.可以行驶至外阜城市不限行

B.绝大多数时间出行不限行限号

C.部分城市对于新能源车辆的停车费用减免

D.可以行驶停泊在非机动车道

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第10题
机动车发生故障不能行驶时()A.须将车辆移至不妨碍交通的地点,并开启危险报警闪光灯B.应尽快修复C

机动车发生故障不能行驶时()

A.须将车辆移至不妨碍交通的地点,并开启危险报警闪光灯

B.应尽快修复

C.可在任意地点停放

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第11题
机动车发生故障不能行驶时,应将故障车辆移至不妨碍交通的地点,并在车后设臵()。A、警告标志B、禁

A.警告标志

B.禁令标志

C.指示标志

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