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[判断题]
倾听过程中，要站在企业的立场，从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。
提问人：网友senove
发布时间：2022-01-07
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第6题
在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是（）
A.站在旅游者一边，维护他们的正当权益
B. 站在旅行社一边，维护导游人员所代表的旅行社的利益
C. 站在旅行社和其他中国企业一边，保护国家利益
D. 尽可能地争取中间立场
第8题
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A.站在旅游者一边，维护他们的正当权益
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C.站在旅行社和其他中国企业一边，保护国家利益
D.尽可能地争取中间立场
第9题
关于全局性的说法正确的是()。
A.是指战略要站在全局的视角上，从组织整体和外部全局立场出发进行管理
B.是指战略管理要体现、服从组织长远发展的愿景和目标，不局限于眼前利益和近期现状
C.是指由于外部环境的不确定性因素越来越多，企业战略的制定和实施具有一定的风险性
D.是指企业制定的战略应该是规划和计划的基础，对于企业的运营、发展要有指导意义
