题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息

A、正确

B、错误

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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