题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当前发布的Hi-Care维保服务包中，不涉及以下哪种现场服务级别（)。
A.710ND
B.5104
C.724ND
D.7244
提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-05-05
如搜索结果不匹配，请 
服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程
a) 发布过程
b) 服务交付过程
c) 控制过程
d) 解决过程
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第5题
交付策划是运维服务哪个阶段的工作a) 运维合同或服务级别协议达成意向前b) 运维合同或服务级
交付策划是运维服务哪个阶段的工作
a) 运维合同或服务级别协议达成意向前
b) 运维合同或服务级别协议签署中
c) 运维服务交付实施中
d) 运维服务交付改进中
第6题
下列哪种销售场景不需要再另外报维保服务（)。
A.数通产品需求1年基本维保服务
B.服务器产品需要3年金牌+服务
C.数通产品要求提供1年标准维保服务
D.存储产品要求提供5年标准+维保服务
第11题
某系统集成公司最近与某高校信息网络中心签订了一份数字校园综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与本校服务管理流程很好的衔接，并建立服务台。以下关于IT服务管理方面的描述中，正确的是（）。
A.服务台就是面向客户的热线电话
B.该运维合同与服务级别协议没有直接关系
C.在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任
D.GB/T 24405．1－2009与IS020000．1－2005内容是一致的
