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[单选题]

某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种()。

A.现场控制

B.预先控制

C.事后控制

D.前馈控制

提问人:网友bulletm 发布时间:2022-01-07
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第1题
某饭店为了提高餐饮收入,加强了管理,尤其是成本控制。餐饮部吴经理经过市场调查后发现,通过饭店采供部进的部分原料大大高于市场价,于是便向总经理申请由餐饮部派专人到市场去采购,得到了总经理的同意。结果,一个月后,餐饮的成本就降低了11%,利润也随之提高。

后来,吴经理又发现餐厅白天营业一直很火,但每天晚上20:00以后,就餐的客人却很少。餐饮部为此专门开展了一次讨论。吴经理要求大家畅所欲言,为提高餐饮部的经济效益献计献策。餐厅服务员小李建议道:“我们能否推出晚间特别活动来吸引客人的消费?”吴经理听了以后对小李说:“说具体点”。小李继续道:“我们饭店的广东客人较多,我们不妨举行一个粤菜美食节,并在晚上20:00后推出一些特价菜。”

经与厨房研究,数天后,该饭店在大堂设置了举办粤菜美食的广告牌,其中写道:晚上20:00以后本餐厅推出特价菜,游水活虾每斤6元;烤乳鸽每只一元…,欢迎惠顾。

一周后,吴经理从财务报表中发现:餐饮人均消费与以前基本持平,但总的餐饮收入比以前上升了30%。另外,上个月的经营数据也统计也来了:食品成本总计300万元,饮料成本60万元,人工成本40万元,食品销售额为660万元,饮料销售额140万元。

从该案例可知,餐饮成本、餐饮收入、利润的关系是()。

A. 控制餐饮成本,可以提高餐饮利润

B. 餐饮收入提高,餐饮利润必然提高

C. 餐饮收入与销售量有内在联系

D. 餐饮价格提高,餐饮收入也随之提高

E. 餐饮收入高低与餐饮成本控制无必然联系

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第2题
(一)资料

2016年3月,某审计组对乙公司2015年度财务收支进行了审计。有关生产与存货循环审计情况和资料如下:

1.为了检查乙公司生产和存货循环内部控制的有效性,审计组准备实施如下审计程序:

(1)检查生产通知单是否连续编号;

(2)检查直接材料计价方法是否恰当;

(3)抽查领料凭证是否经由生产部门经理批准;

(4)计算近3年毛利率并进行趋势分析。

2.通过计算,审计人员发现乙公司近3年毛利率逐年大幅度上升。

3.审计人员对乙公司存货进行监盘,做法

(1)审计人员独立制定盘点计划;

(2)乙公司成立盘点小组进行盘点,审计人员全程监督盘点的进行;

(3)对乙公司所称代管其他单位的存货,审计人员另行发函进行核实;

(4)对部分存货的质量存在争议,审计人员咨询了相关专家。

4.审计人员对乙公司存货进行监盘后,发现A材料短玦了200公斤,乙公司相关人员解释,该批材料生产车间已经领用,但领用料单尚未提交财会部门

5.Z公司产成品按照实际生产成本入账,发出时采用先进先出法核算,审计人员重点抽查了B产品的产供销明细记录,B产品2015年12月的产供销相关明细记录反映:

(1)12月1曰,结存5000件,总成本为3500万元;

(2)12月15曰,入库3000件,单位产品成本为0.75万元;

(3)12月20曰,销售6000件,结转主营业务成本4150万元;

(4)12月31曰,结存2000件,总成本为1600万元。

(二)要求:根据上述资料,为下列问题从备选答案中选出正确的答案。

“资料1”中,可以用于验证生产与存货循环相关内部控制有效性的审计程序为()。

A.检查生产通知单是否连续编号

B.检查直接材料计价方法是否恰当

C.抽查领料凭证是否经由生产部门经理批准

D.计算近3年毛利率并进行趋势分祈

针对“资料2”,在不考虑其他因素的情况下,审计人员认为可能导致毛利率逐年大幅度上升的原因为()。

A.产品销售价格降低

B.产品销售数量增长

C.产品单位生产成本降低

D.产成品发出计价方法变动

“资料3中”,审计人员监盘存货的做法中恰当的为()。

A.审计人员独立制定盘点计划

B.乙公司成立小组进行盘点,审计人员全程监督盘点的进行

C.对乙公司所称代管其他单位的存货,审计人员另行发函进行核实

D.对部分存货的质量存在争议,审计人员咨相关专家

针对“资料4”,审计人员可采取的进一步审计程序为()。A.直接认定账实不符

B.审查A材料明细账记录

C.审查该批材料的领用单

D.直接要求调减A材料明细账

针对“资料5”,审计人员初步认定2015年度财务报表生产的影响为()。A.多计存货200万元,虚增营业利润200万元

B.少计存货200万元,虚减营业利润200万元

C.多计存货100万元,虚增营业利润100万元

D.少计存货100万元,虚减营业利润100万元

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第3题
在中国质量万里行活动中,不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光,消费者感到由衷的高兴。 3月15日是世界消费者权益日,某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量,向消费者发出意见征询函,调查内容是"如果您去商店退换商品,销售员不予退换怎么办?"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中,有这样几种答案? ()据理力争。绝不求情,脸红脖子粗地与售货员争到底,不行就往报纸投稿曝光,再不解决向工商局、消费者协会投诉。 问题: 1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质? 2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征?

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第4题
管理人员指导和监督实际正在进行的业务活动,以保证业务的运作符合计划的要求。这种控制方法属()。

A.预先控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.事后控制

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第5题
管理审核的目标是()。

A.评价个别主管人员的工作质量

B.评价个别主管人员的管理水平

C.评价整个管理系统的管理质量

D.评价整个管理系统的经营绩效

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第6题
利用财务报告分析进行控制属于()。

A.同期控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.直接控制

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第7题
控制活动应该()。

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C.在计划之后进行

D.与计划工作结合进行

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