下列属于商业银行营业外支出的是（)

A. 非常损失

B. 固定资产盘亏及清理损失

C. 出纳赔款

D. 结算赔款

B、物质文化

C、制度文化

D、行为文化

B、客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息

C、保险公司与投保人之间信息、保险单据及相关文件经由保险销售从业人员传递的，保险销售从业人员应当尽力确 保传递的及时性和准确性

D、应当为客户提供优质的售后服务，耐心接受客户咨询，积极协助客户办理保单变更、续保、理赔等事项

E、在代为办理人寿保险业务时，保险销售从业人员不得同时接受两个以上保险公司的委托