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[判断题]

酒店的通信联络系统是指以安全监控中心为指挥枢纽,通过呼叫机和对讲机等无线电通信器材形成的联络网络。（)

提问人：网友lukekun 发布时间：2022-01-07

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第1题

（）呼叫中心是指仅设立一处工作场所的呼叫中心。

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第2题

ACD方案是呼叫中心解决方案之一,以下关于它的描述正确的有()。A.以微型计算机话音处理技术为基

ACD方案是呼叫中心解决方案之一，以下关于它的描述正确的有()。

A.以微型计算机话音处理技术为基础

B.在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计功能

C.用CTI技术实现通信和计算机的功能结合

D.在结构上清晰地区分开计算机系统和通信系统

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第3题

现代呼叫中心所使用的核心技术是

A、网络技术

B、电话与计算机集成技术(CTI)

C、数据库技术

D、移动网络技术

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第4题

基于微机和语音板卡的呼叫中心解决方案是以____为基础的。

A、专用交换机+ACD

B、CTI技术

C、微机语音处理技术

D、机间扩展总线技术

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第5题

火灾疏散信号只能由在火场的消防部门指挥员发出。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

酒店食物中毒多是因为食品、饮料保洁不当所致。为了保障所有来店宾客的人身安全,采购人员把好采购关、验货关就行了。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

随着信息技术的发展,特别是因特网的出现,促进了全球信息网络的形成。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

科学技术和世界经济的发展使企业的运行环境发生了深刻的变化。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

信息时将数据经过加工处理以后,提供给人们的有用资料。()

此题为判断题(对，错)。

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