题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

饭店服务质量的内容是（)。

A.服务设施质量

B.实物产品质量

C.服务态度

D.职业道德

E.礼貌礼节

提问人：网友Dume2020 发布时间：2022-01-07

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第1题

试述饭店服务质量的内容。

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第2题

下列内容不属于饭店服务质量反应性的是()

A．对客人提出的要求及时反应

B．减少客人等候的时间

C．对客人友好，关怀

D．及时解决客人的问题

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第3题

饭店服务质量包括的内容有哪些

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第4题

饭店的服务质量包括哪些内容?

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第5题

制定和实施饭店()是提高饭店服务质量的关键,也是饭店服务与质量管理体系的中心内容

A．质量标准

B．奖惩机制

C．管理制度

D．服务规程

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第6题

饭店服务质量管理的内容有哪些？

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第7题

（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。

A. 前厅服务

B. 餐饮服务

C. 客房服务

D. 停车场服务

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第8题

试述餐饮服务质量的内容。

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第9题

结合具体的叙述作品,试述文学人物的类型划分。

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