什么情况下需要进行心理咨询？

一位学校的心理咨询师对某学生进行心理咨询后，发现其情况严重，于是主动联系其辅导员和班级同学，希望更多的了解这个学生，并找到针对性的解决方法。这位咨询老师的做法正确吗？

进行心理咨询时,来访者的所有问题都需要咨询师来解决。()

咨询人员在服务对象同意下进行的录音、录像（）。