针对前厅人员销售意识可能较为淡薄这一问题,应认真观察分析顾客心理,预期顾客期望与需求。()
针对前厅人员销售意识可能较为淡薄这一问题,应认真观察分析顾客心理,预期顾客期望与需求。()
针对前厅人员销售意识可能较为淡薄这一问题,应认真观察分析顾客心理,预期顾客期望与需求。()
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.内控意识相对薄弱,特别是“一把手”的内控意识淡薄
B.财务管理制度不健全
C.费用支出方面缺乏有效控制
D.行政事业单位人员相对较多
A.这表明司法机关的审判力量富余,可以大量减少法官编制
B.这与人民法院的性质和职能不符
C.这反映出地方人民法院的“地方化”色彩
D.这可能影响人民法院公正司法
A.以上都不对
B.对于质量管理的方式方法缺乏系统性认识。
C.人员质量意识淡薄,全员参与的程度低;
D.管理者对质量管理认识理解不够深刻;领导重视不够,执行力度低;
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。
1. 要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。()
A .正确
B.错误
A.较多关注社区共同性问题
B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
C.在地区发展模式中,过程目标的地位和重要性超过任务目标
D.地区发展模式特别注重居民的参与
E.地区发展模式特别需要高素质的社会工作者
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