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[判断题]
新装单宽或全家福产品同时办理IPTV以及存量宽带用户加装IPTV都可以办理IPTV视频会员版产品（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-31
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A.202103全家福加装同城同名宽带每月优惠19元（24个月）
B.202201全家福同城宽带促销（每月优惠19元）
C.202204全家福同址宽带每月优惠19元（适用159元及以上全家福同址宽带）
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第6题
客户投诉报装宽带，提交报装订单时提示“同一证件客户号码【*****】在730天内开通过手机宽带，不能再办理手机宽带新装优惠产品*****”，无法成功提交新装优惠订单，要派单才可以解决（）
第9题
掌沃通宽带+IPTV中订购IPTV产品，校验宽带账号报错：该宽带没有对应的IPTV产品。应该怎么解决（）
A.换一个宽带账号校验
B.联系掌沃通管理员配置宽带对应的IPTV产品或赋权商品
C.联系cb管理员赋权
D.重新登录掌沃通重试
第11题
用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
