题目内容
（请给出正确答案）
客户到店接待流程中的最后一步是()。
A.了解客户需求
B.客户信息录入
C.引领客户入店
D.站立迎接
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A.接待环节是建立客户信任非常好的时机
B.接待环节时间短暂，不需要给予过多关注
C.客户接待过程应尽量让客户感觉亲切舒适
D.客户接待过程不能完全拘泥于流程中的规定动作，应根据客户实际情况灵活调整，为客户提供更好的体验
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在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？()
A.感激
B.自我介绍
C.询问需求
D.感谢
A.及时跟进福特下发线索，邀约客户进店体验
B.邀约自店开发的潜客进店
C.邀请客户加入社群，体验猛禽越野文化
D.个性化的门店接待，提升客户信心
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