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[判断题]
测量零件上槽的宽带时，可使用深度千分尺。（)
提问人：网友douliyoutang1
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
B、bit/s
C、Byte/s
D、M/s
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第2题
以下对于家庭宽带带宽说法正确的是().
A.我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是MByte/S，兆字节每秒
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B.我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带，其单位具体是Mbit/S，兆比特每秒
C.4M宽带理论下载速率是512KB/S，而我司宽带用户实际使用中只有430KB/S，说明我司的宽带是假的
D.我司提供给用户的宽带上下行是对称的，而电信提供给用户ADSL宽带上行都要小于下行，最大512Kbit/S
第3题
办理ADSL改LAN后，原用户帐户、密码等相关服务信息（），积分（），宽带上承载的IPTV、想网、神眼等相关应用服务，包括服务内容、服务帐号等（）。
A. 不变；不变；不变
B. 不变；变化；不变
C. 变化；不变；不变
D. 变化；变化；变化
第4题
以windowXP为例,建立宽带连接,以下操作步骤正确的是()。(1)弹出“欢迎使用新建连接向导”画面,
以windowXP为例，建立宽带连接，以下操作步骤正确的是()。
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(1)弹出“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”;
(2)选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”;
(3)选择“连接到Internet”，单击“下一步”;
(4)选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接(U)”，单击“下一步”;
(5)用鼠标右键点击“网上邻居”选择“属性”，左键单击本地连接左侧的『创建一个新的连接』;
(6)输入用户名和密码，然后单击“下一步”;
(7)出现提示你输入“ISP名称”，可以随便输入(如不输入会默认为“宽带连接”)，然后点击下一步;
(8)可以选择在桌面上添加一个快捷方式，单击“完成”;
A.(5)(2)(3)(1)(4)(6)(7)(8)
B.(5)(1)(2)(3)(7)(4)(6)(8)
C.(5)(1)(3)(2)(4)(7)(6)(8)
D.(5)(4)(1)(2)(3)(6)(7)(8)
第5题
经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带，当时系统配给了肖师傅负责，师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装，随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来，且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装，对用户的询问及需求爱理不理，用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨，肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责，他说不接就不接等言语，用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个，师傅说是只能接一个，用户与该师傅无法沟通，故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机，不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用，用户对肖师傅言论有质疑，要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复，并明确表示他就得罪了该师傅一人，后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题?()
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A、新装存在虚假改约现象
B、未在预约时间及时上门安装
C、服务用语不规范，态度恶劣
D、装维人员技能水平不足
第6题
装维人员按约定时间上门安装宽带,客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍:()。
A、“X先生/女士，您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)，按预约现在为您安装宽带，请问我可以进去吗?”
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B、“X先生/女士，您好!我是移动公司安装人员”
C、“您好!我是移动公司安装人员，请问您家里是要安装宽带吗?”
D、“不好意思打扰了，这是X先生/女士的家吗?”
