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[单选题]

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务故障抢修处理规范》要求,故障报修业务共个流程节点()

A.2

B.3

C.4

D.5

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-03-04
参考答案
D、5
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第1题
各单位在95598业务处理过程中应严格执行公司等制度和技术标准()

A.供电服务规范

B.供电服务“十项承诺”

C.员工服务“十个不准”

D.配网故障抢修管理规定

E.配网抢修指挥工作管理办法

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第2题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断故障原因时,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。()
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第3题
95598供电服务热线应7*24小时人工受理客户充电设施故障报修。()

95598供电服务热线应7*24小时人工受理客户充电设施故障报修。()

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第4题
《国家电网公司供电服务规范》规定提供()小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到()、有效处理。
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第5题
下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项()。

A.故障报修

B. 供电投诉

C. 业务受理

D. 交纳规费

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第6题
供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。

A.业务咨询

B. 信息查询

C. 服务投诉

D. 用电申请

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第7题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8

B.12

C.18

D.24

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第8题
【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.用电申请

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第9题
《十项承诺》第9条规定:供电服务热线“95598”24小时受理()。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第10题
《供电服务规范》规定:95598客户服务热线的功能包括等()

A.停电信息公告

B.电力故障报修

C.服务质量投诉

D.用电信息查询

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第11题
供电营业窗口实行()工作制度,95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
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