题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

可以用来评估企业CRM的水平的指标有()。A.是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理B.是否评估

可以用来评估企业CRM的水平的指标有()。

A.是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理

B.是否评估客户持续的价值

C.如何满面足和定义客户的期望

D.企业的发展战略是否与客户的价值相匹配

E.是否进行了跨部门或跨分支机构的集成

F.是否主动管理客户体验

提问人:网友lqlq2018 发布时间:2022-01-06
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