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[单选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:因列车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客漏乘、误乘、误降、坐过站或导致旅客损失的,属于（)问题。
A.乱收费乱加价类
B.其他类
C.违规贩运类
D.违规经营类
提问人：网友Yry2021
发布时间：2022-01-07
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第3题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号)中规定责任造
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任造成()人以上，不足()人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的构成服务质量一般问题。
A.3、10
B.5、10
C.2、10
D.5、15
第7题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：列车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以()、()、()为主。
A.视频
B.当事人口述
C.照片
D.其他旅客旁证
第9题
责任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;A.重大问题B.严重问题C.一般问题D.不良反
责任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
第10题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段定期对旅客来电来信锦旗等表扬,认真甄别核实各种表扬内容,按照《合肥客运段诚信服务专项奖》(合客乘(2016]57号)的相关要求,做好对()的奖励。
A.表扬
B.职工
C.授表扬
D.受表扬职工
