题目内容
（请给出正确答案）
A.了解市场动态，收集、整理客户和竞争对手信息，属于邮政营销员的信息搜集职责
B.向客户推介邮政业务，挖掘客户需求，属于邮政营销员的客户维护职责
C.定期走访大客户或举行联谊活动，属于邮政营销员的客户开发职责
D.进行客户信息动态维护和分析，属于邮政营销员的客户资源管理职责
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A. 市场营销的全过程本质上就是商品交换过程
B. 现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之，但不是最重要的职能
C. 所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程
D. 消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点
A. 拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
B. 销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
C. 业务设计策划等支撑部门属于销售工具
D. 为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具
B、产品接近法适合邮政所有的业务
C、不能适用为当地有影响力的客户设计制作的产品
D、产品既可以当面呈现给客户，也可以通过邮寄的方式给客户
A. 侧面接近法也称迂回接近法
B. 应用的基础是营销员需要掌握客户周围较亲密人群的大量信息，才能从中发现接近机会
C. 是营销员接近客户的最好方法
D. 多数情况下需要企业多个部门配合协作
B、消费者的文化程度高，对集邮、贺卡等产品需求就小
C、中年是最易接受新奇事物的人群，而且无家庭经济负担，是示范邮政新业务的最好选择
D、少儿是中年人和老年人共同的投资热点，因此要加强文化诱导和宣传
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