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[主观题]

职业道德要素包括5个方面：职业的责任心、职业的良心感、职业的业务能力、职业的纪律观念()。

职业道德要素包括5个方面：职业的责任心、职业的良心感、职业的业务能力、职业的纪律观念（)。

A、职业的道德规范

B、职业的理想信念

C、职业的服务规范

D、职业的行为规范

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-07

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第1题

职业道德是各种基本要素的有机结合,构成要素主要有职业的责任心、良心感、()。

A、单一性

B、纪律观念

C、理想信念

D、未来发展

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第2题

职业道德的基本范畴主要包括职业义务、职业权力、职业责任、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业幸福和职业理想。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

职业道德包括职业观念、职业情感、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面的内容。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

职业道德的构成不包括职业的业务能力和职业的理想信念()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

职业素养包括（）、职业意识、职业行为习惯和职业技能四个方面

A、职业规划

B、职业道德

C、职业规划

D、职业行为

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第6题

拨打电话前,需要准确无误地准备或者查好对方的()

A、姓名、年龄信息

B、电话号码

C、身份证号

D、推荐产品

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第7题

一个人职业化的基本特征是具备(),在工作中体现优良的职业风范。

A、专业的职业知识

B、敬业的工作精神

C、良好的职业态度

D、强大的职业技能

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第8题

作为一名通信行业的话务员,加强()和提高客服水平的两大不可分割的主题。

A、自身修养

B、自身能力

C、服务技能

D、服务态度

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第9题

作为话务员,最好的方法是“听而不闻”,不要因此影响对大多数客户的态度与激情()

此题为判断题(对，错)。

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