下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中,正确的有()。
A.以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨
B.以财务指标为主
C.提升了顾客维度
D.财务维度居于弱势,平衡计分卡显得不完整
A.以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨
B.以财务指标为主
C.提升了顾客维度
D.财务维度居于弱势,平衡计分卡显得不完整
A.绩效管理是公共管理者的主要职责
B.绩效管理强调公共部门的高效率
C.绩效管理强调公共部门服务的高质量
D.绩效管理以实现经济、效率、效果和公平为目标
A.平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略
B. 平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来
C. 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
D. 平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建,以反映各项业务收益和风险的区别
A.以服务社会各类中小企业为宗旨
B.只包括基础设施等硬件
C.以营造良好的发展环境为目的
D.为中小企业的创业创新和发展提供多层次、 多渠道、多功能、全方位服务的社会化公共服务网络
A.明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵
B.以提供有效公共服务为目标,创新公共产品与服务的制度安排
C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系
D.关注服务型公共组织建设
E.提供人性化服务
公共服务能力就是指政府、非政府公共部门以及公务人员等利用公共资源为社会提供服务的能力。()
A.政府向市民提供基本医疗保险
B.高等学校向公众免费开放体育馆
C.某市耗资修建高尔夫球场
D.某市出资整治堵塞的河道
A.平衡计分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统
B.平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
C.平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
D.平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
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