题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
装维服务投诉次数主要包含:障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意
A、正确
B、错误
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
A、正确
B、错误
A、服务态度恶劣
B、上门不及时
C、虚假归档
D、安装技术水平差
B、系统立即自动派单至下单的装维工程师
C、系统立即自动派单至其他装维工程师
D、不需要派发施工单
A、装维员存在引导用户虚假改约情况
B、如有不可抗拒因素不能及时上门时,应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间
C、未在与用户预约时间上门,存在上门不及时情况
D、装维员存在虚假归档情况。
B、除用户另约时间外,应在48小时内上门安装
C、进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D、除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时
B、需班组长确认后工号内方可查看到该工单
C、区县内账号均可看到该工单,但其他账号不允许操作
D、其他账号均不可以看到该工单。
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