题目内容
（请给出正确答案）
A.当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度
B.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质 量不断提高
C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
D.质量改进的重点是提高质量保证能力
E.没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持
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A. 质量是满足要求的程度，要求是指明示的，必须履行的需要和期望
B. 质量仅仅指产品的质量
C. 质量控制是质量管理的一部分
D. 质量仅仅指产品的质量和过程的质量
A.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的全过程控制
B.质量控制并不等同于检验
C.生产前对生产过程进行评审和评价的过程也是质量控制的一个组成部分
D.质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，一般限于生产领域
E.质量控制要解决要求(标准)是什么、如何实现(过程)、需要对哪些进行控制等问题
A. 先地上后地下、先深后浅
B. 先地下后地上、先浅后深
C. 先地下后地上、先深后浅
D. 先地上后地下、先浅后深
B、内部审计部门应在年度风险评估的基础上确定审计重点,审计频率和程度应与银行业务性质、复杂程度、风险状况和管理水平相一致
C、内部审计部门应加强科技手段和信息技术在审计工作中的运用,建立完善非现场内部审计监测体系及内部审计操作系统、信息管理系统
D、内部审计部门根据工作需要,经董事会批准后,可将部分内部审计项目外包,但需事先对外包机构的独立性、客观性和专业胜任能力进行评估
E、董事会可聘请外部机构对内部审计部门的尽职情况进行评价,并保证外部检查人员独立于评价对象、具备专业胜任能力以及与评价对象没有利益冲突
此题为判断题(对，错)。
这段文字意在说明的是：
A.信用卡全额罚息的规定属银行的霸王条款。应予坚决废除
B.银行市场的垄断决定了消费者在与银行的博弈中处于弱势地位
C.信用卡全额罚息是银行在信用体系不健全背景下的无奈之举
D.解决信用卡全额罚息问题，需要建立信用体系，健全市场竞争机制
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